La présente Politique de confidentialité décrit de quelle manière sont utilisées les données personnelles collectées lors de la visite du site internet et l’utilisation de l’application Nestor de Trecobat et ses filiales (ci-après Trecobat) et visite d’une maison. Chaque produit ou service proposé par le Groupe Trecobat peut être complété par des règles de confidentialité spécifiques et dérogatoires à la présente Politique de confidentialité.
Aucune information personnelle n’est collectée à votre insu.
Les sites internet sont accessibles sans obligation de révéler votre identité ou donner la moindre information vous concernant. Toutefois, Trecobat peut être amenée à collecter des informations personnelles vous concernant, notamment via les applications, sous réserve de vous en avoir informé préalablement.
Ces informations peuvent être recueillies :
– Lors de la création d’un compte client,
– Lors d’une visite de maison,
– Lorsque vous laissez des commentaires (ex : forum, réseaux sociaux, blog…),
– Lorsque vous nous contactez (téléphone, mail…),
– Lorsque vous acceptez les Conditions Générales d’Utilisation,
– Lors de l’utilisation de l’application.
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Un cookie est un fichier déposé sur le disque dur de votre ordinateur, tablette ou smartphone lorsque vous visitez un site Internet ou utilisez une application. Des informations relatives à votre navigation sont stockées dans ces fichiers installés sur votre ordinateur, votre tablette ou votre smartphone. Le cookie ne nous permet pas de vous identifier personnellement.
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▪ En cas d’acceptation, les cookies pourront être utilisés pour :
– établir des statistiques (nombre de visites, nombre de pages vues, etc.).
– adapter la présentation de notre site à vos équipements (PC, tablette, smartphone, etc.)
– mémoriser des informations relatives à un formulaire que vous avez rempli sur notre site (formulaire de contact, formulaire installateur conseil, etc.)
▪ En cas de refus, l’accès à certaines fonctions de notre site internet ou de l’application pourra être limité.
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La collecte de vos données personnelles se fera principalement pour assurer le bon fonctionnement et l’efficacité des produits et services proposés par Trecobat. Les données personnelles peuvent aussi faire l’objet d’études et statistiques. Le cas échéant, les données collectées seront systématiquement traitées de façon anonyme. Cette collecte permettra à Trecobat de mieux comprendre vos préférences et vos usages, et ainsi d’adapter les offres commerciales à vos souhaits. Ces données personnelles ne pourront en aucun cas être cédées à des tiers sans votre accord préalable. 5
Le stockage des données personnelles se fera sur nos serveurs pendant toute la durée où elles seront nécessaires au fonctionnement de vos équipements. Trecobat veillera à la conservation des données et est susceptible de confier le stockage de certaines données personnelles à des sous-traitants, tout en restant responsable de ces données. Les données de fréquentation, cookies seront conservés 13 mois à compter de la collecte. Les données clients sont conservées 3 ans à compter de la fin de la relation contractuelle (décennale) et 3 ans à compter de la collecte pour les prospects non clients. Le délai de conservation maximal d’un avis est de 3 ans à compter de la date de dépôt.
Les données personnelles collectées seront accessibles, dans la limite de leurs fonctions, aux salariés de Trecobat et ses sous-traitants. Sous réserve de votre consentement, les données pourront également être accessibles :
▪ Aux sociétés partenaires de Trecobat, afin de vous faire bénéficier de certains services (ex, maintenance, assistance …). Votre consentement est matérialisé ; éventuellement par une case à cocher.
Conformément au Règlement (UE) 2016/679 – Règlement général sur la protection des données (RGPD), vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et d’opposition relatif aux données vous concernant. Vous pouvez exercer vos droits en nous contactant aux adresses mentionnées à l’article 12 de la présente Politique de Confidentialité. Si vous êtes enregistré sur une liste de diffusion de Trecobat, vous pouvez, bien entendu, vous désabonner à tout moment à partir du lien qui vous est proposé à cet effet.
Trecobat prend toutes les mesures nécessaires relatives au respect de votre vie privée et à l’utilisation de vos données personnelles.
Ce site a fait l’objet d’une déclaration auprès de la Commission Nationale Informatique et Libertés. Les informations que vous nous communiquerez seront traitées selon les dispositions légales applicables et notamment le règlement (UE) 2016/679 – Règlement général sur la protection des données (RGPD). Trecobat prend toutes les mesures nécessaires au respect de l’article 34 de la loi précédemment citée qui indique que « le responsable du traitement est tenu de prendre toutes précautions utiles, au regard de la nature des données et des risques présentés par le traitement, pour préserver la sécurité des données et, notamment, empêcher qu’elles soient déformées, endommagées, ou que des tiers non autorisés y aient accès ».
Pour assurer la protection des données personnelles, Trecobat procède à l’évaluation et à l’évolution de ses dispositifs de sécurisation. Vous êtes régulièrement notifiés des évolutions ayant trait non seulement aux Equipements connectés appartenant à l’Utilisateur, aux Applications qu’il utilise, mais aussi à l’interopérabilité desdits équipements avec les Applications. Vous devez accepter ces notifications pour intégrer les dernières fonctionnalités et éléments de sécurité.
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La présente politique de confidentialité est la seule opposable jusqu’à ce qu’une nouvelle version la remplace. La présente politique de confidentialité est susceptible d’évolution. Il vous est ainsi conseillé de les consulter régulièrement.
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